¡CUALQUIER PREGUNTA ES BIENVIDA!
expert Services
Servicios de limpieza y restauración de calzado
¿Qué es Shoozas Studio?
Shoozas Studio es nuestro servicio online de limpiezas y restauraciones de calzado. Envia tus zapatos o tenis por correo para una limpieza o restauración profesional. Envío gratuito en ambos sentidos.
Nuestro equipo de expertos en calzado conoce y ama los zapatos. Cuidaremos bien de los tuyos y los devolveremos a casa como nuevos.
Unicamente dispondible en USA.
¿Como funciona?
Envíanos tus zapatos, te los devolvemos como nuevos. Solo sigue estos 3 sencillos pasos:
1- Selecciona tu servicio: Elige de nuestro menú de servicios de Shoozas Studio.
2- Complete su pedido: Una vez que realice su pedido, le enviaremos por correo electrónico una etiqueta de envío prepago. ¡Empaca tus zapatos en una caja segura, pega la etiqueta y envíalos a nuestro estudio en Boston!
3- Nos encargamos desde aquí: Nuestro equipo de expertos profesionales se encargará de tus zapatos. ¡Te los devolveremos como nuevos!
¿Qué tipo de servicios de calzado ofrecen?
A partir de ahora, ofrecemos tres tipos de servicios de limpieza de zapatos y dos tipos de servicios de restauración:
Servicios de limpieza de calzado:
1- Servicio de Limpieza Básico
2- Servicio de Limpieza Estándar
3- Servicio de Limpieza Premium
Servicios de restauración de calzado:
1- Servicio de Restauración de Decoloración de Suelas
2- Servicio de Restauración de Re-glaseado de Suelas
Próximamente personalizaciones de zapatos!
¿Pueden ayudarme a elegir el servicio adecuado?
¡Sí! Nuestros expertos en calzado están aquí para ayudar.
Describa la condición de su zapato y adjunte imágenes aquí y lo ayudaremos a seleccionar el servicio adecuado de nuestro menú.
¿Cuánto cuesta el envío por servicios?
Los gastos de envío de todos nuestros pedidos de servicios de Shoozas Studio son completamente gratuitos en ambos sentidos. ¡Sí, oiste bien!
¿Costo de envío a nuestro estudio? GRATIS
¿Costo de envío de vuelta a usted? GRATIS
¿Aceptan varios envíos juntos?
¡Sí! Tienes la opción de enviar 1, 2 o 3 pares de zapatos a nuestro estudio por pedido. ¿La mejor parte? ¡Envío gratis en ambos sentidos en cualquiera de las tres cantidades!
¿Puedo suscribirme a Shoozas Studio para servicios recurrentes?
¡Sí! Nuestro plan de suscripción está actualmente disponible solo para nuestros servicios de limpieza.
Si se suscribe a uno de nuestros servicios, obtiene automáticamente un 15 % de descuento en cada pedido. Se le notificará cada 1 o 2 meses, según su selección, para que nos envíe la cantidad de pares seleccionada.
Puedes cancelar gratis en cualquier momento.
products
Signature Kit
¿Es este el producto adecuado para ti?
Nuestro Signature Kit es ideal para una limpieza frecuente y sin complicaciones. Refresca tus zapatos en minutos sin desorden.
¿Qué incluye el Signature Kit?
El kit incluye:
-147 ml Limpiador de espuma de primera calidad
-Alfombrilla para limpieza
-Cepillo para zapatos multiuso
-Toalla de microfibra
-Bolsa reutilizable premium para un fácil almacenamiento y transporte.
¿El limpiador de espuma es seguro para todos los materiales?
Nuestra espuma está hecha de derivados del aceite de coco y funciona en todos los materiales: lona, tela, algodón, punto, cuero, cuero PU, malla, plástico, caucho, vinilo.
Is the Foam Cleaner safe for all materials?
Our non-toxic foam cleaner is made from coconut oil derivatives. It works best on leather, plastic, rubber, soles. Also safe on canvas, cotton, knit, mesh, nylon, vinyl.
¿Cuánto tiempo tardan en secarse mis zapatos?
Nuestra espuma es de secado rápido y no necesita agregar agua adicional al limpiar.
Solo tenga en cuenta que una limpieza profunda (usando mucha espuma) requerirá más tiempo de secado que un retoque rápido.
¿Para qué es la alfombrilla?
Nuestra alfombrilla impermeable es la primera estación portátil de limpieza de zapatos. Protege tus superficies y permite una limpieza rápida. Es impermeable y plegable. Limpia tus zapatos en cualquier lugar sin ensuciar. ¡Simplemente limpie o enjuague después de usar!
¿Shoozas elimina el amarillamiento de las suelas blancas?
El amarillamiento que está viendo podría ser el resultado de la oxidación, una reacción química que hace que algunos materiales se vuelvan amarillos. Si ese es el caso, nuestro limpiador de espuma no puede ayudar con la oxidación. Pero bueno, ya sabes lo que es la oxidación 😎
Compré el kit y ahora solo necesito la espuma. ¿Puedo comprarlo por separado?
¡Claro que si! Puede obtener nuestro limpiador de espuma individual aquí .
¿De qué está hecho el cepillo multiusos?
Nuestro cepillo multiusos tiene cerdas sintéticas. Es suave con las telas delicadas y fuerte con la suciedad y las manchas. No contiene pelo de animal ♥️
La toalla de microfibra termina MUY sucia. ¿Que puedo hacer para limpiarla?
¡Bien! Eso significa que tus zapatos terminan limpios 😃
Nuestra toalla de microfibra se puede meter en la lavadora y es muy duradera. También puedes optar por lavarla a mano y usarla una y otra vez ♻️
Is this the right product for you?
Our In-depth Kit is the ideal choice for cleaning washable and porous materials. If you're seeking a detailed and thorough clean, this kit is the perfect pick.
What sets it apart is its superior effectiveness, as the liquid deeply penetrates fabric fibers, effortlessly lifting up dirt and grime. It's our most complete kit, ensuring exceptional cleaning results.
Best for canvas, cotton, knit, mesh. Also safe on: leather, nylon, plastic, rubber, vinyl.
How to use your In-depth Kit?
Follow the Shoozas Method. Learn howhere.
What's included in the In-depth Kit?
The In-depth Kit includes:
-4 Oz. liquid cleaner
-Cleaning bowl
-Cleaning mat
-All-purpose shoe brush
-Stiff shoe brush
-Microfiber towel
Is the Liquid Cleaner safe for all materials?
Our non-toxic liquid cleaner is made from coconut oil derivatives. It is best for canvas, cotton, knit, mesh. Also safe on leather, nylon, plastic, rubber, vinyl.
What is the Cleaning Mat for?
Our cleaning mat is the world's first portable shoe cleaning station. Designed to protect counters and facilitate quick clean-ups, it's waterproof and foldable for easy use anywhere. Enjoy mess-free shoe cleaning – simply wipe or rinse clean after use!
What are the All-purpose and Stiff brushes used for?
Our stiff brush is designed for cleaning soles, while the all-purpose brush is perfect for cleaning uppers. Both of our brushes have synthetic bristles, ensuring they are cruelty-free and not made from animal hair. ♥️
How long for my shoes to dry?
Shoes may take up to 2 days to fully dry. Try the Shoozas Foam Cleaner as a quick-dry alternative.
The microfiber towel ends up very dirty. What do I do with it?
Great! That means your shoes end up clean.
Our microfiber towel is machine washable and looong-lasting. You can also choose to wash it by hand and use it again and again ♻️
Do Shoozas products remove yellowing from white soles?
The yellowing you're noticing could be due to oxidation, a chemical reaction that causes certain materials to yellow. In such cases, our liquid cleaner won't be effective since it can't address oxidation. On the bright side, at least now you know what oxidation is! 😎
Shoozas Studio offers de-yellowing restoration services performed by professionals.
Is this the right product for you?
The Travel Kit is perfect for those on the go! Compact, lightweight, and travel-friendly, it's your ideal companion for keeping shoes fresh anywhere you go.
What sets it apart is its convenience and portability without compromising quality or performance. No matter where life takes you – be it a business trip, a relaxing vacation, or your daily adventures – this kit seamlessly fits into your bag or luggage.
What's included in the Travel Kit?
The kit includes:
- 3.4 Oz. liquid cleaner
- All-purpose shoe brush
- Microfiber towel
- Travel cleaning bowl
- Travel pouch
Is the Liquid Cleaner safe for all materials?
Our non-toxic liquid cleaner is made from coconut oil derivatives. It is best for canvas, cotton, knit, mesh. Also safe on leather, nylon, plastic, rubber, vinyl.
What is the All-purpose Brush for?
The all-purpose brush is your ultimate cleaning buddy! It's incredibly versatile and designed to handle a wide range of materials with ease.
It is gentle on delicate materials and also a tough warrior against stubborn stains. No need to worry about damaging any material – our all-purpose brush is engineered to clean effectively without causing harm.
The bristles are made from synthetic materials, we don't use animal hair ♥
How long for my shoes to dry?
Since we know you're on the move, we get that you want your shoes to be clean ASAP. Just a heads up, the wetter they are, the longer they'll take to dry. To speed things up, let them dry indoors in a well-ventilated spot and use a microfiber towel to get rid of extra water.
Keep in mind, it might take up to 2 days for porous materials (like mesh and knit) to be totally dry.
The Microfiber Towel ends up very dirty. What do I do with it?
Great! That means your shoes end up clean.
Our microfiber towel is machine washable and built to last, so you can use it over and over again. Since we know you're always on the go, you can also easily hand wash it—it's easier than you might think! Just let it air dry, and it'll be good to go for the next shoe cleaning session ♻️.
Do Shoozas products remove yellowing from white soles?
The yellowing you are noticing could be due to oxidation, a chemical reaction that causes certain materials to yellow. In such cases, our liquid cleaner won't be effective since it can't address oxidation. On the bright side, at least now you know what oxidation is! 😎
Shoozas Studio offers de-yellowing restoration services performed by professionals
Is this the right product for you?
This kit is specifically designed to restore the natural look and feel of your suede footwear and accessories.
What sets it apart is its focus on delicate materials. Unlike our other kits, it follows a dry cleaning approach, ensuring safe and effective cleaning without risking water damage.
How to use your Suede Kit?
Follow the Shoozas Method. Learn how here.
What's included in the Suede Kit?
The Suede Kit includes:
- Double-sided eraser
- Suede brush
What is the Suede Brush used for?
The Suede brush is used to clean delicate materials. Its soft and fine bristles are designed to reset the nap, giving your suede items that fresh and velvety appearance. This brush won't cause any damage as it's not too stiff for the delicate suede fibers.
The bristles are made from synthetic materials, we don't use animal hair ♥
What is the Suede Eraser used for?
Our suede eraser is a game-changer! It's double-sided, with a white end for general cleaning and a gray end for tackling stubborn stains. Whether it's scuffs, marks, or watermarks on your suede and nubuck shoes, this eraser will remove them without damaging the delicate nap.
What's the best way to clean shoes with a mix of suede and other materials?
For shoes with a mix of suede and other materials, we recommend using our Suede Kit in combination with either our Signature Kit or In-depth Kit.
Our Signature Kit is ideal for cleaning leather, plastic, rubber, and soles.
Our In-depth Kit is perfect for materials like mesh, knit, cotton, plastic, rubber, leather, and soles.
Remember to be cautious with the suede part and avoid getting it wet. If the suede is extremely dirty and cannot be cleaned with the dry method using the Suede Kit, you can try using our foam or liquid cleaner. After cleaning, make sure to let the shoes dry completely before using the suede brush to reset the nap.
Since suede is delicate, if you're unsure about cleaning it yourself, feel free to send your shoes to our studio for a professional service. We'll take great care of them!
¿Es este el producto adecuado para ti?
Las toallitas son la forma más conveniente de refrescar tus zapatos en cualquier momento y en cualquier lugar. Ideal para limpiezas rápidas y sobre la marcha. La elección perfecta para aquellos que quieren zapatos impecables en todo momento.
Sneakerheads y profesionales, ¡Les encantará!
Si buscas una limpieza más profunda, prueba nuestro Signature Kit.
¿Qué incluye el paquete toallitas?
Pack de 15 toallitas para tener en casa, oficina o coche.
10 toallitas envueltas individualmente para llevar contigo en tus aventuras diarias.
¿Por qué 2X poder de limpieza?
Las toallitas Shoozas tienen micropuntos de fregado en ambos lados y mayor densidad de puntos para un poder de limpieza adicional.
Nuestras toallitas tienen puntos con mayor altura y están especialmente diseñadas para:
-Atrapar la suciedad en todas las direcciones.
-Limpiar las partes más difíciles de alcanzar de tu zapato.
¡Use la toallita para fregar las áreas sucias en la parte superior y las suelas intermedias y gírela para obtener un poder de limpieza adicional!
¿Las toallitas son seguras para usar en todos los materiales?
Las toallitas son seguras para cuero, lienzo, nailon, vinilo y todas las suelas intermedias. No las use en nubuck o gamuza.
¿Cuándo usar las toallitas?
Úselas en casa o sobre la marcha para:
- Eliminar la suciedad y las manchas del uso diario.
- Combatir las manchas inesperadas.
- Darle a tus zapatos un retoque rápido antes de salir.
¿Es este el producto adecuado para ti?
El uso diario puede afectar a tus tenis o zapatos favoritos. El escudo de Shoozas es la elección perfecta para aquellos que quieren que sus zapatos se sientan y se vean como nuevos y que duren más.
¿Shoozas Shield es más seguro que el aerosol?
¡Sí! Nuestra fórmula es segura para ti, tus zapatos y la tierra. Es a base de agua, libre de propulsores y libre de VOC. Nuestro exclusivo rociador dispensa un rocío continuo, igualando la aplicación uniforme del aerosol sin los químicos tóxicos.
¿Shoozas Shield es seguro en todos los materiales?
Úselo en gamuza, nubuck, lona, nailon y más. Para gamuza teñida, pruebe primero en un área pequeña y utilícelo con mucho cuidado. No lo use en charol o vinilo.
El repelente puede oscurecer el color de la gamuza y el nubuck.
¿Es suficiente una capa de repelente?
Recomendamos aplicar dos capas de repelente para obtener mejores resultados. Dos capas crearán un fuerte escudo para proteger tus zapatos del agua y las manchas.
¿Cuántos pares puedo proteger?
10-12 pares (dependerá de la talla de los zapatos). Shoozas Shield es el spray repelente al agua más grande del mercado con 280 ml de fórmula hidrofóbica.
¿Necesito volver a aplicar?
Shoozas Shield debe volver a aplicarse cada 5 semanas para garantizar que los zapatos permanezcan protegidos.
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Envíos, devoluciones y reembolsos (solo para productos Shoozas)
¿Ofrecen envíos a todo el mundo?
Hacemos envíos a USA, México y Canadá. ¡Pronto ofreceremos envíos a todo el mundo!
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
¡Sabemos que estás emocionado de devolverle la vida a tus zapatos! Nuestro equipo se mueve rápido para llevar nuestros productos a su puerta lo antes posible.
Tardamos entre 1-2 días en procesar su pedido antes del envío.
Ofrecemos envío estándar gratuito y devoluciones.
-Entrega estándar de 5 a 7 días (siempre gratis)
-Envío acelerado:
Entrega al día siguiente
Entrega en 2 días
Entrega en 3 días
El tiempo y el precio del envío acelerado varían según la dirección de entrega y la velocidad seleccionada al finalizar la compra.
¿Cómo hago un seguimiento de mi pedido?
Tan pronto como realice su pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico con su número de pedido y los detalles.
Regrese a la página de su pedido en cualquier momento para obtener actualizaciones sobre el estado de su envío.
Recibirá actualizaciones de envío y entrega por correo electrónico. Y también puede optar por recibirlos por mensaje de texto.
Si creó una cuenta con nosotros en el momento de la compra, inicie sesión en cualquier momento para comprobar el estado de su pedido.
¿Cómo puedo devolver mi pedido?
Nuestra prioridad es mejorar el aspecto y el rendimiento de tus zapatos. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, estaremos encantados de ofrecerle un reembolso.
Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos a hello@shoozas.com con los detalles de su pedido.
Para ser elegible para una devolución, deberá proporcionar su nombre, correo electrónico y número de pedido.
Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos a hello@shoozas.com .